これからどうしたらうまく行くかな?【ライブ配信】たくさんのご参加ありがとうございました♡

みなさま、こんにちは。 世界に1つの天然石ドゥルージー専門店”イノーガニックビジュー”店長Wacacoです。    

昨日は予告通り、11時から天然石パーツの受注会をBASEライブを通じてみなさまと想像以上のたくさんの交流をさせていただきました!!

ご参加ありがとうございました!

今後、天然石パーツはスタッフのSayakaからライブ配信させていただくことにしました。

私はこれから経営や仕入れやアクセサリーブランドDRUZYの方に集中すべく、どんどん手放すことを始めています。

3連休はひたすら9月の決算を締めるために売上データと戦っておりましたよ。





今回のライブ配信は、ありがたいことにとてもたくさんのお問い合わせで

ひとつひとつ丁寧に対応させていただくことに精一杯でして、全てのコメントに対応できず嫌な思いをさせてしまったお客様もいらっしゃったかと思います。

その点につきましては、大変申し訳なく思っております。

ただ、スタッフも初めての天然石パーツの受注会だったということもあり、すべてのことがパーフェクトにできるわけではありません。

その代わり、一生懸命丁寧な対応を心がけさせていただいております。


ご参加いただく皆様、さらに配信する方も気持ち良いライブ配信での交流の場としたいので、たとえスタッフの対応が行き届かなかったとしても、一生懸命やっていることに、暖かく見守ってくださると嬉しいです。

自分の番が早く回ってくるために、ほかの人の対応を急ぎ足でこなすということは、自分の対応も急ぎ足でこなされてしまうということなのです。

私だったら雑な対応されたく無い!

丁寧な対応はライブ配信だからできること。
ライブ配信の販売は”丁寧な接客”が1番の肝だと思っています。


こちらとしては、すべてのコメントに精一杯対応させていただいておりますが、なんせ配信者がひとりですので、そのことをご理解いただき
もしコメントが飛ばされてしまった場合は、再度コメントくださると嬉しいです♡


また、ライブ配信は匿名性が高く、どの方がどういったコメントをしているのかを見分けることができません。


たくさんの匿名コメントが来てしまうと、お問い合わせいただいた内容が混同してしまったり前後してしまってご迷惑をかけてしまう可能性がございます。

コメントされる際には必ず末尾にニックネームを記載くださいますようお願いいたします!


また、今後ライブ配信をして行く上で、参加者みんなが気持ちよく交流するためにも、ニックネームの無いコメントの対応は出来兼ねますのであらかじめご了承くださいます様お願いいたします。



ライブ配信に重点を置くために、止むを得ない判断としてご了承いただけると幸いです。

それから、ジャストアイディアなんですけど、今後せっかく参加してくださる方のコメントを飛ばさないためにも、予約枠とか作るといいのかなあ〜?って思いました。

そこまでのニーズはないかな?

もし、予約してがっつりじっくり選びたい!なんかのリクエストがあれば、お知らせください。

Instagramからもアンケートの募集してみようかなあ…

まだまだ至らないこともたくさんありますが、これからも誠心誠意の気持ちで取り組んで行きますので、inOrganic bijouxをよろしくお願いいたします♡

それでは!

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